CRM systémy pronikají do klíčových odvětví: Jak mění zdravotnictví, vzdělávání a finance“
Mnohé organizace napříč různými obory stále více objevují potenciál systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Tyto sofistikované nástroje, původně určené především pro obchodní týmy, nacházejí uplatnění v nečekaných oblastech a transformují způsob, jakým instituce interagují se svými klienty, pacienty či studenty. Podívejme se blíže na konkrétní příklady využití CRM v klíčových odvětvích české ekonomiky. … Číst dál