Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Digitální transformace mění tvář maloobchodu a e-commerce stále více dominuje trhu. České firmy si uvědomují, že bez efektivního řízení vztahů se zákazníky nemohou v online prostředí uspět. CRM systémy se proto stávají nepostradatelným nástrojem pro každý ambiciózní e-shop. Proč je CRM nezbytné pro e-commerce? Internetové obchody generují obrovské množství dat o zákaznících a jejich chování. … Číst dál
Moderní technologie dramaticky proměňují způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky a řídí obchodní vztahy. Tradiční CRM systémy prochází významnou transformací díky integraci pokročilých funkcí využívajících umělou inteligenci, automatizaci a analýzu dat. Tyto inovace slibují zvýšení efektivity, personalizaci zákaznické zkušenosti a lepší využití dat pro strategická rozhodnutí. Prediktivní analýza pro cílený marketing Jednou z klíčových … Číst dál
České firmy stále častěji sahají po sofistikovaných nástrojích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), aby zlepšily kvalitu a efektivitu své zákaznické podpory. Tento trend, který se v posledních letech výrazně zrychlil, odráží rostoucí povědomí o důležitosti pozitivní zákaznické zkušenosti v konkurenčním prostředí. Proměna zákaznické podpory „Zákazníci dnes očekávají okamžitou, personalizovanou a konzistentní podporu napříč všemi … Číst dál
Prodejní týmy po celém světě procházejí zásadní proměnou. Technologie Customer Relationship Management (CRM) se stává nejen nástrojem, ale i hnací silou této změny. České firmy, od startupů po korporace, stále častěji objevují potenciál CRM systémů pro zefektivnění svých prodejních procesů a zvýšení konkurenceschopnosti na globálním trhu. CRM: Více než jen databáze kontaktů CRM systémy dávno … Číst dál
Analytici předpovídají, že rok 2024 bude pro oblast CRM systémů v České republice zlomový. Umělá inteligence a personalizace se stávají ústředními prvky, které formují budoucnost vztahů se zákazníky. České firmy si uvědomují, že tradiční přístupy již nestačí a hledají inovativní řešení, která jim pomohou udržet krok s měnícími se očekáváními klientů. Umělá inteligence mění pravidla … Číst dál