CRM jako klíč k úspěchu: Optimalizace pro B2B a B2C sektor
Zákaznická zkušenost na prvním místě: CRM jako strategický nástroj moderního podnikání Český podnikatelský svět prochází významnou transformací. Zatímco dříve byla hlavní pozornost věnována produktu a jeho kvalitě, nyní se těžiště zájmu přesouvá směrem k zákazníkovi a jeho potřebám. Tento posun klade nové nároky na způsob, jakým firmy komunikují se svými klienty a spravují vztahy s … Číst dál