Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Jak zajistit úspěšnou implementaci CRM systému ve firmě Správa vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management – CRM) se stává stále důležitějším nástrojem pro firmy všech velikostí. Proč je adopce CRM tak zásadní a jak zajistit, aby ji zaměstnanci přijali s otevřenou náručí? Podívejme se na osvědčené postupy a tipy, které pomohou s úspěšným zavedením CRM … Číst dál
Digitalizace firemních procesů nabírá na obrátkách. Stále více společností si uvědomuje, že bez kvalitního systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) nemohou v dnešním konkurenčním prostředí obstát. Implementace CRM však není jen o nasazení nového softwaru. Jde o komplexní změnu, která zasahuje do všech úrovní organizace. Jak tedy efektivně řídit tento proces a zajistit, aby … Číst dál
Chytré telefony se staly nepostradatelným nástrojem v každodenním životě i podnikání. Jejich všudypřítomnost otevírá nové možnosti pro správu vztahů se zákazníky (CRM) přímo v terénu. Mobilní CRM systémy přinášejí řadu výhod, ale také specifické výzvy. Pojďme se podívat na to, jak mohou české firmy vytěžit maximum z mobilního CRM a na co si dát pozor … Číst dál
V dnešním konkurenčním podnikatelském prostředí je péče o zákazníky klíčem k úspěchu. Ale jak efektivně spravovat vztahy s klienty, když jich máte desítky, stovky nebo dokonce tisíce? Odpovědí jsou CRM systémy. Pojďme se podívat, co to vlastně CRM je, jaké jsou jeho výhody a jak může pomoci vaší firmě růst. Co je CRM systém? CRM … Číst dál