Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Digitální transformace firem nabírá na obrátkách a CRM systémy se stávají ústředním nervovým systémem moderních organizací. Zatímco v minulosti byly tyto nástroje primárně využívány k evidenci kontaktů a sledování prodejních příležitostí, dnes hrají klíčovou roli v podpoře inovací a vývoje nových produktů a služeb. Pojďme se podívat, jak přesně CRM systémy pomáhají firmám nacházet nové … Číst dál
Digitalizace lidských zdrojů nabírá na obrátkách. Firmy napříč Českou republikou objevují potenciál CRM systémů nejen pro péči o zákazníky, ale i pro efektivní sledování a hodnocení výkonu svých zaměstnanců. Tento trend přináší řadu výhod, ale i etických otázek. Propojení CRM a HR: Synergie dat CRM systémy, původně navržené pro správu vztahů se zákazníky, se stávají … Číst dál
Prodejní týmy po celém Česku hledají způsoby, jak zefektivnit své procesy a získat náskok před konkurencí. Klíčem k úspěchu se stávají moderní CRM (Customer Relationship Management) systémy, které automatizují rutinní úkoly a umožňují obchodníkům soustředit se na to nejdůležitější – budování vztahů se zákazníky. Revoluce v řízení obchodních vztahů CRM systémy prošly v posledních letech … Číst dál
Projektové řízení a správa vztahů se zákazníky (CRM) byly dlouho považovány za oddělené disciplíny. Nový trend jejich propojování však slibuje dramatické zvýšení efektivity a konkurenceschopnosti českých firem. Tento článek se zaměřuje na to, jak integrace CRM systémů a nástrojů pro řízení projektů může přinést revoluci do firemních procesů a zlepšit výsledky napříč odvětvími. Nový pohled … Číst dál
Mnohé organizace napříč různými obory stále více objevují potenciál systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Tyto sofistikované nástroje, původně určené především pro obchodní týmy, nacházejí uplatnění v nečekaných oblastech a transformují způsob, jakým instituce interagují se svými klienty, pacienty či studenty. Podívejme se blíže na konkrétní příklady využití CRM v klíčových odvětvích české ekonomiky. … Číst dál
Svět zákaznické péče prochází dramatickou proměnou. Zatímco ještě před několika lety byly CRM systémy považovány primárně za databáze kontaktů, dnes se stávají nervovým centrem moderních firem. Jak bude vypadat budoucnost těchto klíčových nástrojů? Pojďme se podívat na trendy, které formují další vývoj CRM a mění způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky. Umělá inteligence: Od … Číst dál
Analytici předpovídají, že rok 2024 bude pro oblast CRM systémů v České republice zlomový. Umělá inteligence a personalizace se stávají ústředními prvky, které formují budoucnost vztahů se zákazníky. České firmy si uvědomují, že tradiční přístupy již nestačí a hledají inovativní řešení, která jim pomohou udržet krok s měnícími se očekáváními klientů. Umělá inteligence mění pravidla … Číst dál
V srdci prudce se rozvíjejícího českého podnikatelského prostředí se odehrává tichá, ale zásadní proměna. Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se stávají hnacím motorem digitální transformace firem napříč odvětvími. Tento trend, který začal nenápadně, nyní nabírá na síle a mění způsob, jakým české společnosti interagují se svými klienty, řídí své procesy a plánují budoucnost. … Číst dál