Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Digitální transformace mění tvář maloobchodu a e-commerce stále více dominuje trhu. České firmy si uvědomují, že bez efektivního řízení vztahů se zákazníky nemohou v online prostředí uspět. CRM systémy se proto stávají nepostradatelným nástrojem pro každý ambiciózní e-shop. Proč je CRM nezbytné pro e-commerce? Internetové obchody generují obrovské množství dat o zákaznících a jejich chování. … Číst dál
Moderní technologie dramaticky proměňují způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky a řídí obchodní vztahy. Tradiční CRM systémy prochází významnou transformací díky integraci pokročilých funkcí využívajících umělou inteligenci, automatizaci a analýzu dat. Tyto inovace slibují zvýšení efektivity, personalizaci zákaznické zkušenosti a lepší využití dat pro strategická rozhodnutí. Prediktivní analýza pro cílený marketing Jednou z klíčových … Číst dál
České firmy stále častěji sahají po sofistikovaných nástrojích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), aby zlepšily kvalitu a efektivitu své zákaznické podpory. Tento trend, který se v posledních letech výrazně zrychlil, odráží rostoucí povědomí o důležitosti pozitivní zákaznické zkušenosti v konkurenčním prostředí. Proměna zákaznické podpory „Zákazníci dnes očekávají okamžitou, personalizovanou a konzistentní podporu napříč všemi … Číst dál
Zákaznická zkušenost na prvním místě: CRM jako strategický nástroj moderního podnikání Český podnikatelský svět prochází významnou transformací. Zatímco dříve byla hlavní pozornost věnována produktu a jeho kvalitě, nyní se těžiště zájmu přesouvá směrem k zákazníkovi a jeho potřebám. Tento posun klade nové nároky na způsob, jakým firmy komunikují se svými klienty a spravují vztahy s … Číst dál