Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
České firmy stále častěji sahají po sofistikovaných nástrojích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), aby zlepšily kvalitu a efektivitu své zákaznické podpory. Tento trend, který se v posledních letech výrazně zrychlil, odráží rostoucí povědomí o důležitosti pozitivní zákaznické zkušenosti v konkurenčním prostředí. Proměna zákaznické podpory „Zákazníci dnes očekávají okamžitou, personalizovanou a konzistentní podporu napříč všemi … Číst dál
Moderní podnikání stojí na pevných základech vztahů se zákazníky. Zatímco dříve stačilo nabízet kvalitní produkt či službu, dnes je klíčem k úspěchu schopnost vybudovat a udržet dlouhodobé vazby s klientelou. Právě zde vstupují na scénu systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), které se stávají nepostradatelným nástrojem pro firmy všech velikostí. CRM: Více než jen … Číst dál
V tiché laboratoři pražského startupu se rodí nová éra zákaznické péče. Mladý tým vývojářů pilně ladí algoritmy, které mají potenciál přepsat pravidla hry na českém trhu. Jejich zbraní není zlato ani elixír mládí, ale data – cenný kov digitálního věku. Skrytá síla dat „Data jsou jako surová ruda. Sama o sobě nemají velkou hodnotu, ale … Číst dál