Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Moderní podnikání stojí na pevných základech vztahů se zákazníky. Zatímco dříve stačilo nabízet kvalitní produkt či službu, dnes je klíčem k úspěchu schopnost vybudovat a udržet dlouhodobé vazby s klientelou. Právě zde vstupují na scénu systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), které se stávají nepostradatelným nástrojem pro firmy všech velikostí. CRM: Více než jen … Číst dál
Zákaznická zkušenost na prvním místě: CRM jako strategický nástroj moderního podnikání Český podnikatelský svět prochází významnou transformací. Zatímco dříve byla hlavní pozornost věnována produktu a jeho kvalitě, nyní se těžiště zájmu přesouvá směrem k zákazníkovi a jeho potřebám. Tento posun klade nové nároky na způsob, jakým firmy komunikují se svými klienty a spravují vztahy s … Číst dál
V tiché laboratoři pražského startupu se rodí nová éra zákaznické péče. Mladý tým vývojářů pilně ladí algoritmy, které mají potenciál přepsat pravidla hry na českém trhu. Jejich zbraní není zlato ani elixír mládí, ale data – cenný kov digitálního věku. Skrytá síla dat „Data jsou jako surová ruda. Sama o sobě nemají velkou hodnotu, ale … Číst dál
V tiché části pražských Vinohrad, kde se mísí vůně kávy s šumem klávesnic, se odehrává příběh, který mění tvář českého maloobchodu. Malé e-shopy, dříve považované za outsidera v konkurenci gigantů, nyní zažívají nevídaný rozkvět. Klíčem k jejich úspěchu? Sofistikované systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), které jim umožňují konkurovat i těm největším hráčům na … Číst dál