Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Zákazník je král – toto přísloví nabývá v současném vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí zcela nového významu. České firmy si stále více uvědomují, že kvalitní péče o zákazníky není jen otázkou dobré vůle, ale klíčovým faktorem pro dlouhodobý úspěch. Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se tak stávají nepostradatelným nástrojem pro ty, kteří chtějí v … Číst dál
Digitalizace lidských zdrojů nabírá na obrátkách. Firmy napříč Českou republikou objevují potenciál CRM systémů nejen pro péči o zákazníky, ale i pro efektivní sledování a hodnocení výkonu svých zaměstnanců. Tento trend přináší řadu výhod, ale i etických otázek. Propojení CRM a HR: Synergie dat CRM systémy, původně navržené pro správu vztahů se zákazníky, se stávají … Číst dál
České firmy stále častěji sahají po sofistikovaných nástrojích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), aby zlepšily kvalitu a efektivitu své zákaznické podpory. Tento trend, který se v posledních letech výrazně zrychlil, odráží rostoucí povědomí o důležitosti pozitivní zákaznické zkušenosti v konkurenčním prostředí. Proměna zákaznické podpory „Zákazníci dnes očekávají okamžitou, personalizovanou a konzistentní podporu napříč všemi … Číst dál
Představte si, že máte křišťálovou kouli, která vám umožní nahlédnout do myslí vašich zákazníků a předpovědět jejich budoucí chování. Zní to jako science fiction? Možná ne tolik, jak by se mohlo zdát. Propojení systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) s nástroji business intelligence (BI) se stává mocným nástrojem, který firmám umožňuje činit informovaná rozhodnutí … Číst dál
Moderní podnikání stojí na pevných základech vztahů se zákazníky. Zatímco dříve stačilo nabízet kvalitní produkt či službu, dnes je klíčem k úspěchu schopnost vybudovat a udržet dlouhodobé vazby s klientelou. Právě zde vstupují na scénu systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), které se stávají nepostradatelným nástrojem pro firmy všech velikostí. CRM: Více než jen … Číst dál
V tiché laboratoři pražského startupu se rodí nová éra zákaznické péče. Mladý tým vývojářů pilně ladí algoritmy, které mají potenciál přepsat pravidla hry na českém trhu. Jejich zbraní není zlato ani elixír mládí, ale data – cenný kov digitálního věku. Skrytá síla dat „Data jsou jako surová ruda. Sama o sobě nemají velkou hodnotu, ale … Číst dál
V srdci prudce se rozvíjejícího českého podnikatelského prostředí se odehrává tichá, ale zásadní proměna. Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se stávají hnacím motorem digitální transformace firem napříč odvětvími. Tento trend, který začal nenápadně, nyní nabírá na síle a mění způsob, jakým české společnosti interagují se svými klienty, řídí své procesy a plánují budoucnost. … Číst dál
V dnešním konkurenčním podnikatelském prostředí je péče o zákazníky klíčem k úspěchu. Ale jak efektivně spravovat vztahy s klienty, když jich máte desítky, stovky nebo dokonce tisíce? Odpovědí jsou CRM systémy. Pojďme se podívat, co to vlastně CRM je, jaké jsou jeho výhody a jak může pomoci vaší firmě růst. Co je CRM systém? CRM … Číst dál