Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Jak zajistit úspěšnou implementaci CRM systému ve firmě Správa vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management – CRM) se stává stále důležitějším nástrojem pro firmy všech velikostí. Proč je adopce CRM tak zásadní a jak zajistit, aby ji zaměstnanci přijali s otevřenou náručí? Podívejme se na osvědčené postupy a tipy, které pomohou s úspěšným zavedením CRM … Číst dál
Moderní technologie dramaticky proměňují způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky a řídí obchodní vztahy. Tradiční CRM systémy prochází významnou transformací díky integraci pokročilých funkcí využívajících umělou inteligenci, automatizaci a analýzu dat. Tyto inovace slibují zvýšení efektivity, personalizaci zákaznické zkušenosti a lepší využití dat pro strategická rozhodnutí. Prediktivní analýza pro cílený marketing Jednou z klíčových … Číst dál
V éře digitální transformace se pozornost firem stále více obrací k systémům pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Tyto platformy, původně navržené pro správu interakcí s klienty, nacházejí nové uplatnění v oblasti dodavatelských řetězců. Inovativní společnosti objevují potenciál CRM systémů pro posílení a zefektivnění vztahů s dodavateli a obchodními partnery. Proměna dodavatelských vztahů v digitálním … Číst dál
Digitalizace lidských zdrojů nabírá na obrátkách. Firmy napříč Českou republikou objevují potenciál CRM systémů nejen pro péči o zákazníky, ale i pro efektivní sledování a hodnocení výkonu svých zaměstnanců. Tento trend přináší řadu výhod, ale i etických otázek. Propojení CRM a HR: Synergie dat CRM systémy, původně navržené pro správu vztahů se zákazníky, se stávají … Číst dál
Představte si, že máte křišťálovou kouli, která vám umožní nahlédnout do myslí vašich zákazníků a předpovědět jejich budoucí chování. Zní to jako science fiction? Možná ne tolik, jak by se mohlo zdát. Propojení systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) s nástroji business intelligence (BI) se stává mocným nástrojem, který firmám umožňuje činit informovaná rozhodnutí … Číst dál
Projektové řízení a správa vztahů se zákazníky (CRM) byly dlouho považovány za oddělené disciplíny. Nový trend jejich propojování však slibuje dramatické zvýšení efektivity a konkurenceschopnosti českých firem. Tento článek se zaměřuje na to, jak integrace CRM systémů a nástrojů pro řízení projektů může přinést revoluci do firemních procesů a zlepšit výsledky napříč odvětvími. Nový pohled … Číst dál
Neziskové organizace čelí v dnešní digitální éře stále větším výzvám. Rostoucí konkurence o dárce, komplexnější požadavky na správu dat a potřeba efektivnější komunikace nutí mnoho neziskovek hledat sofistikovanější nástroje pro řízení vztahů se svými podporovateli. Jedním z nejúčinnějších řešení se ukazují být specializované CRM (Customer Relationship Management) systémy pro neziskový sektor. Proč jsou CRM systémy … Číst dál
Chytré telefony se staly nepostradatelným nástrojem v každodenním životě i podnikání. Jejich všudypřítomnost otevírá nové možnosti pro správu vztahů se zákazníky (CRM) přímo v terénu. Mobilní CRM systémy přinášejí řadu výhod, ale také specifické výzvy. Pojďme se podívat na to, jak mohou české firmy vytěžit maximum z mobilního CRM a na co si dát pozor … Číst dál
Analytici předpovídají, že rok 2024 bude pro oblast CRM systémů v České republice zlomový. Umělá inteligence a personalizace se stávají ústředními prvky, které formují budoucnost vztahů se zákazníky. České firmy si uvědomují, že tradiční přístupy již nestačí a hledají inovativní řešení, která jim pomohou udržet krok s měnícími se očekáváními klientů. Umělá inteligence mění pravidla … Číst dál
V srdci prudce se rozvíjejícího českého podnikatelského prostředí se odehrává tichá, ale zásadní proměna. Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se stávají hnacím motorem digitální transformace firem napříč odvětvími. Tento trend, který začal nenápadně, nyní nabírá na síle a mění způsob, jakým české společnosti interagují se svými klienty, řídí své procesy a plánují budoucnost. … Číst dál