CRM systémy zítřka: Umělá inteligence a personalizace mění hru“
Svět zákaznické péče prochází dramatickou proměnou. Zatímco ještě před několika lety byly CRM systémy považovány primárně za databáze kontaktů, dnes se stávají nervovým centrem moderních firem. Jak bude vypadat budoucnost těchto klíčových nástrojů? Pojďme se podívat na trendy, které formují další vývoj CRM a mění způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky. Umělá inteligence: Od … Číst dál