Jak naplno využít potenciál CRM: Klíč k úspěchu leží ve vzdělávání zaměstnanců
Ve světě řízení vztahů se zákazníky (CRM) není nic důležitějšího než schopnost efektivně využívat nástroje, které máme k dispozici. České firmy investují miliony do sofistikovaných CRM systémů, ale často opomíjejí klíčový faktor úspěchu – důkladné proškolení a kontinuální podporu svých zaměstnanců. Pojďme se podívat na to, jak mohou organizace maximalizovat návratnost své investice do CRM … Číst dál