Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Digitální transformace mění tvář maloobchodu a e-commerce stále více dominuje trhu. České firmy si uvědomují, že bez efektivního řízení vztahů se zákazníky nemohou v online prostředí uspět. CRM systémy se proto stávají nepostradatelným nástrojem pro každý ambiciózní e-shop. Proč je CRM nezbytné pro e-commerce? Internetové obchody generují obrovské množství dat o zákaznících a jejich chování. … Číst dál
Jak zajistit úspěšnou implementaci CRM systému ve firmě Správa vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management – CRM) se stává stále důležitějším nástrojem pro firmy všech velikostí. Proč je adopce CRM tak zásadní a jak zajistit, aby ji zaměstnanci přijali s otevřenou náručí? Podívejme se na osvědčené postupy a tipy, které pomohou s úspěšným zavedením CRM … Číst dál
Moderní technologie dramaticky proměňují způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky a řídí obchodní vztahy. Tradiční CRM systémy prochází významnou transformací díky integraci pokročilých funkcí využívajících umělou inteligenci, automatizaci a analýzu dat. Tyto inovace slibují zvýšení efektivity, personalizaci zákaznické zkušenosti a lepší využití dat pro strategická rozhodnutí. Prediktivní analýza pro cílený marketing Jednou z klíčových … Číst dál
V éře digitální transformace se pozornost firem stále více obrací k systémům pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Tyto platformy, původně navržené pro správu interakcí s klienty, nacházejí nové uplatnění v oblasti dodavatelských řetězců. Inovativní společnosti objevují potenciál CRM systémů pro posílení a zefektivnění vztahů s dodavateli a obchodními partnery. Proměna dodavatelských vztahů v digitálním … Číst dál
Zákazník je král – toto přísloví nabývá v současném vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí zcela nového významu. České firmy si stále více uvědomují, že kvalitní péče o zákazníky není jen otázkou dobré vůle, ale klíčovým faktorem pro dlouhodobý úspěch. Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se tak stávají nepostradatelným nástrojem pro ty, kteří chtějí v … Číst dál
Digitalizace lidských zdrojů nabírá na obrátkách. Firmy napříč Českou republikou objevují potenciál CRM systémů nejen pro péči o zákazníky, ale i pro efektivní sledování a hodnocení výkonu svých zaměstnanců. Tento trend přináší řadu výhod, ale i etických otázek. Propojení CRM a HR: Synergie dat CRM systémy, původně navržené pro správu vztahů se zákazníky, se stávají … Číst dál
České firmy stále častěji sahají po sofistikovaných nástrojích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), aby zlepšily kvalitu a efektivitu své zákaznické podpory. Tento trend, který se v posledních letech výrazně zrychlil, odráží rostoucí povědomí o důležitosti pozitivní zákaznické zkušenosti v konkurenčním prostředí. Proměna zákaznické podpory „Zákazníci dnes očekávají okamžitou, personalizovanou a konzistentní podporu napříč všemi … Číst dál
Představte si, že máte křišťálovou kouli, která vám umožní nahlédnout do myslí vašich zákazníků a předpovědět jejich budoucí chování. Zní to jako science fiction? Možná ne tolik, jak by se mohlo zdát. Propojení systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) s nástroji business intelligence (BI) se stává mocným nástrojem, který firmám umožňuje činit informovaná rozhodnutí … Číst dál
Projektové řízení a správa vztahů se zákazníky (CRM) byly dlouho považovány za oddělené disciplíny. Nový trend jejich propojování však slibuje dramatické zvýšení efektivity a konkurenceschopnosti českých firem. Tento článek se zaměřuje na to, jak integrace CRM systémů a nástrojů pro řízení projektů může přinést revoluci do firemních procesů a zlepšit výsledky napříč odvětvími. Nový pohled … Číst dál
Český podnikatelský sektor stojí na prahu významné transformace. S rostoucím tlakem na digitalizaci a automatizaci procesů se do popředí dostávají nástroje, které umožňují rychlý vývoj aplikací i bez rozsáhlých programátorských znalostí. Jedním z takových nástrojů je Model Driven Power Apps, součást ekosystému Microsoft 365, který nabízí českým firmám možnost vytvářet sofistikované podnikové aplikace s minimem … Číst dál