Nejlepší český magazín o CRM aplikacích
Digitalizace firemních procesů nabírá na obrátkách. Stále více společností si uvědomuje, že bez kvalitního systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) nemohou v dnešním konkurenčním prostředí obstát. Implementace CRM však není jen o nasazení nového softwaru. Jde o komplexní změnu, která zasahuje do všech úrovní organizace. Jak tedy efektivně řídit tento proces a zajistit, aby … Číst dál
Digitální transformace firem nabírá na obrátkách a CRM systémy se stávají ústředním nervovým systémem moderních organizací. Zatímco v minulosti byly tyto nástroje primárně využívány k evidenci kontaktů a sledování prodejních příležitostí, dnes hrají klíčovou roli v podpoře inovací a vývoje nových produktů a služeb. Pojďme se podívat, jak přesně CRM systémy pomáhají firmám nacházet nové … Číst dál
Zákazník je král – toto přísloví nabývá v současném vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí zcela nového významu. České firmy si stále více uvědomují, že kvalitní péče o zákazníky není jen otázkou dobré vůle, ale klíčovým faktorem pro dlouhodobý úspěch. Systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se tak stávají nepostradatelným nástrojem pro ty, kteří chtějí v … Číst dál
České firmy stále častěji sahají po sofistikovaných nástrojích pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), aby zlepšily kvalitu a efektivitu své zákaznické podpory. Tento trend, který se v posledních letech výrazně zrychlil, odráží rostoucí povědomí o důležitosti pozitivní zákaznické zkušenosti v konkurenčním prostředí. Proměna zákaznické podpory „Zákazníci dnes očekávají okamžitou, personalizovanou a konzistentní podporu napříč všemi … Číst dál
Mnohé organizace napříč různými obory stále více objevují potenciál systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Tyto sofistikované nástroje, původně určené především pro obchodní týmy, nacházejí uplatnění v nečekaných oblastech a transformují způsob, jakým instituce interagují se svými klienty, pacienty či studenty. Podívejme se blíže na konkrétní příklady využití CRM v klíčových odvětvích české ekonomiky. … Číst dál
Prodejní týmy po celém světě procházejí zásadní proměnou. Technologie Customer Relationship Management (CRM) se stává nejen nástrojem, ale i hnací silou této změny. České firmy, od startupů po korporace, stále častěji objevují potenciál CRM systémů pro zefektivnění svých prodejních procesů a zvýšení konkurenceschopnosti na globálním trhu. CRM: Více než jen databáze kontaktů CRM systémy dávno … Číst dál
Analytici předpovídají, že rok 2024 bude pro oblast CRM systémů v České republice zlomový. Umělá inteligence a personalizace se stávají ústředními prvky, které formují budoucnost vztahů se zákazníky. České firmy si uvědomují, že tradiční přístupy již nestačí a hledají inovativní řešení, která jim pomohou udržet krok s měnícími se očekáváními klientů. Umělá inteligence mění pravidla … Číst dál
V éře digitální transformace se CRM (Customer Relationship Management) systémy stávají nepostradatelným nástrojem pro podniky všech velikostí a odvětví. Tyto sofistikované platformy již dávno překonaly roli pouhých databází kontaktů a proměnily se v komplexní ekosystémy, které mají potenciál redefinovat způsob, jakým firmy interagují se svými zákazníky, optimalizují své procesy a dosahují růstu. Česká perspektiva: Od … Číst dál
V tiché části pražských Vinohrad, kde se mísí vůně kávy s šumem klávesnic, se odehrává příběh, který mění tvář českého maloobchodu. Malé e-shopy, dříve považované za outsidera v konkurenci gigantů, nyní zažívají nevídaný rozkvět. Klíčem k jejich úspěchu? Sofistikované systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), které jim umožňují konkurovat i těm největším hráčům na … Číst dál